Merci d’avoir acheté chez MyCasaIPTV.
Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait d’un achat, nous vous invitons à consulter notre politique de remboursement et de retour.
Les termes suivants sont applicables à tout produit que vous avez acheté chez nous.
Interprétation et Définitions Interprétation
Les mots dont la première lettre est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes auront la même signification qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.
Définitions
Pour les besoins de cette Politique de Retour et de Remboursement :
Entreprise (désignée soit par « l’Entreprise », « Nous », « Nos » ou « Notre » dans cet Accord) fait référence à MyCasaIPTV, Paris.
Produits désigne les articles proposés à la vente sur le Service.
Commandes signifie une demande de votre part pour acheter des Produits chez nous.
Service désigne le Site Web.
Site Web désigne MyCasaIPTV, accessible depuis MyCasaIPTV.com.
Vous désigne la personne accédant ou utilisant le Service, ou l’entreprise, ou autre entité légale au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas.
Vos Droits d’Annulation de Commande
Vous avez le droit d’annuler votre commande dans les 15 jours sans donner de raison.
La date limite d’annulation d’une commande est de 15 jours à partir de la date à laquelle vous avez reçu les Produits ou à laquelle un tiers que vous avez désigné, qui n’est pas le transporteur, prend possession du produit livré.
Pour exercer votre droit d’annulation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d’une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision par :
Email : contact@MyCasaIPTV.com
Nous vous rembourserons au plus tard 14 jours à compter du jour où nous recevons les Produits retournés. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, et vous n’encourrez aucun frais pour ce remboursement.
Conditions de Retour
Pour que les Produits soient éligibles à un retour, veuillez vous assurer que :
Les Produits ont été achetés au cours des 15 derniers jours Les Produits sont dans leur emballage d’origine
Les produits suivants ne peuvent pas être retournés :
La fourniture de Produits fabriqués selon vos spécifications ou nettement personnalisés. La fourniture de Produits qui, de par leur nature, ne peuvent être retournés, se détériorent rapidement ou dont la date de péremption est dépassée. La fourniture de Produits qui ne sont pas adaptés au retour pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et qui ont été descellés après la livraison. La fourniture de Produits qui, après livraison, sont, de par leur nature, mélangés de manière indissociable avec d’autres articles.
Nous nous réservons le droit de refuser les retours de toute marchandise ne répondant pas aux conditions de retour ci-dessus à notre seule discrétion.
Seuls les Produits au prix normal peuvent être remboursés. Malheureusement, les Produits en solde ne peuvent pas être remboursés. Cette exclusion peut ne pas s’appliquer à vous si elle n’est pas permise par la loi applicable.
Retour des Produits
Vous êtes responsable du coût et du risque de retour des Produits chez nous.
Nous ne pouvons être tenus responsables des Produits endommagés ou perdus lors du retour. Par conséquent, nous recommandons un service de courrier assuré et traçable. Nous ne pouvons pas émettre de remboursement sans réception réelle des Produits ou preuve de retour livré.
Cadeaux
Si les Produits étaient marqués comme un cadeau lors de l’achat et ensuite expédiés directement à vous, vous recevrez un crédit cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un certificat cadeau vous sera envoyé par courrier.
Si les Produits n’étaient pas marqués comme un cadeau lors de l’achat, ou si le donateur a fait expédier la commande à lui-même pour vous la donner plus tard, nous enverrons le remboursement au donateur.
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant notre Politique de Retour et de Remboursement, veuillez nous contacter :
Par email : contact@MyCasaIPTV.com